Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Ausführung von
Instandsetzungsarbeiten an Kraftfahrzeugen, deren Teilen
und Aufbauten, sowie für die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
Erarbeitet von der Bundesinnung der Kraftfahrzeugtechniker
und dem Fachverband der Fahrzeugindustrie Österreichs.

1. Kostenvoranschlag
(1.1) Kostenvoranschläge sind entgeltlich.
(1.2) Ein Kostenvoranschlag beinhaltet eine nach
kaufmännischen und technischen Gesichtspunkten
vorgenommene Detaillierung und Aufschlüsselung der
Einzelposten Material, Arbeit etc.
(1.3) Der Zeitaufwand für die Erstellung eines
Kostenvoranschlages einschließlich der erforderlichen
Leistungen wie Fahrten, Reisen, Montagearbeiten und ähnliches
wird nach dem Werkstätten- Stundensatz verrechnet. Dieses
Entgelt wird bei nachfolgender Auftragserteilung in Abzug
gebracht. Erfolgt eine Teilbeauftragung, wird jener Teil des
Entgelts gutgeschrieben, der dem Anteil des tatsächlich
erteilten Auftrag im Verhältnis zum Umfang des ursprünglichen
Kostenvoranschlages entspricht.
2. Tauschaggregate
(2.1) Die Berechnung von Tauschpreisen erfolgt unter der
Annahme, dass die vom Auftraggeber beigestellten Aggregate
keine ungewöhnlichen Schäden aufweisen und noch
aufbereitungsfähig sind. Diese Eigenschaft wird Vertragsinhalt.
3. Probefahrten
(3.1) Der Instandsetzungsauftrag umfasst die Ermächtigung, mit
Kraftfahrzeugen und Aggregaten notwendige oder zweckmäßige
Probeläufe sowie Probe- und Überstellungsfahrten
durchzuführen.
4. Zahlungen
(4.1) Die Zahlung für erbrachte Instandsetzungsarbeiten und
verkaufte Waren hat bar Zug um Zug gegen Übergabe zu
erfolgen. Soweit vom Auftragnehmer im Einzelfall Zahlung
durch Erlagschein akzeptiert wird, erfolgt dies
zahlungshalber und es gehen anfallende Spesen zu Lasten des
Auftraggebers.
(4.2) Die Aufrechnung mit Forderungen des Auftraggebers
gegen Forderungen des Auftragnehmers steht dem Auftraggeber
nur insoweit zu, als der Auftragnehmer zahlungsunfähig ist oder
die Gegenforderung die im rechtlichen Zusammenhang mit der
Zahlungsverbindlichkeit des Auftraggebers stehen, gerichtlich
festgestellt oder vom Auftragnehmer anerkannt worden ist.
(4.3) Bestellte Ersatzteile können nur bedingt abbestellt oder
zurückgegeben werden. Ob eine Stornierung der Bestellung,
oder Warenrücknahme erfolgen kann, ist im Einzelfall zu klären.
Allgemein gilt: Teile unter € 25,- inkl.MwSt. können nicht
retourniert werden. Bei einer Rücknahme fällt eine
Storno-/Wiedereinlagerungsgebühr von 15-25% zu
Lasten des Auftraggebers an.
5. Abstellung von Fahrzeugen
(5.1) Wird ein Fahrzeug vom Auftraggeber nicht zum
vereinbarten Abholungstermin oder nach Verständigung von der
Fertigstellung an diesem Werktag abgeholt, ist der
Auftragnehmer berechtigt, ab dem, dem Abholungstermin bzw.
der Verständigung von der Fertigstellung folgenden Tag für das
Abstellen des fertig Instand gesetzten Fahrzeuges eine
Stellgebühr laut Aushang pro angefangenen Kalendertag zu
verrechnen.
(5.2) Ebenso kann der Auftragnehmer das abholbereite
Fahrzeug mangels Abholung am vereinbarten Abholungstermin
auf Kosten des Auftraggebers einem Drittverwahrer übergeben.
6. Altteile
(6.1) Ersetzte Altteile – ausgenommen Tauschteile – sind vom
Auftragnehmer bis zum vereinbarten Fertigstellungstermin,
jedenfalls bis zur fertigen Instandsetzung des Fahrzeugs
aufzubewahren. Der Auftraggeber kann deren Herausgabe bis
zum vereinbarten Fertigstellungstermin bzw mangels eines
solchen bis Verständigung von der Fertigstellung verlangen.
Ohne ausdrückliche anderslautende Mitteilung des
Auftraggebers, welche spätestens bis zu diesem Zeitpunkt zu
erfolgen hat, ist der Auftragnehmer berechtigt, diese Altteile
zu entsorgen.
(6.2) Allfällige Entsorgungskosten gehen zulasten des
Auftraggebers.
7. Eigentumsvorbehalt
(7.1) Alle gelieferten und montierten Waren bleiben bis zur
vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
8. Recht zur Zurückbehaltung des Reparaturgegenstandes
(8.1) Dem Auftragnehmer steht
wegen all seiner Forderungen aus dem gegenständlichen Auft
rag, insbesondere auch auf Ersatz nötiger und nützlicher
Aufwendungen sowie vom
Auftraggeber verschuldeten Schadens, ein
Zurückbehaltungsrecht an dem betroffenen
Reparaturgegenstand des Auftraggebers zu.
(8.2) Forderungen des Auftraggebers auf Ausfolgung an ihn
oder Dritte einschließlich Weisungen, über den
Reparaturgegenstand in bestimmter Weise zu verfügen, kann
der Auftragnehmer bis vollständiger Bezahlung des Entgelts und
allfälliger Ersatzansprüche das
Zurückbehaltungsrecht an der
Sache sowie die Zug-um-Zug-Einrede gemäß (4.1)
entgegenhalten.
9. Behelfsreparaturen
(9.1) Bei behelfsmäßigen Instandsetzungen, die nur über
ausdrücklichen Auftrag durchgeführt werden, ist lediglich mit
einer den Umständen entsprechenden, sehr beschränkten
Haltbarkeit zu rechnen.
10. Gewährleistung und Leistungsbeschreibung
(10.1) Zur Ausführung der Leistungen im Rahmen der
Gewährleistung hat der Auftraggeber, sofern dies tunlich ist,
den Reparatur-Gegenstand dem Auftragnehmer in dessen
Betrieb zu überstellen. Unternehmerische Auftraggeber tragen
die Gefahr der Übersendung, gegenüber Verbrauchern trägt
diese der Auftragnehmer. Ist eine Überstellung untunlich,
besonders weil die Sache sperrig oder gewichtig ist, ist der
Auftragnehmer ermächtigt, die Überstellung auf seine Kosten
und Gefahr bzw die Durchführung der Arbeiten im Rahmen der
Gewährleistung bei einem anderen Kfz-Betrieb veranlassen.
(10.2) Bestehende und über die Gewährleistung hinausgehende
Garantien werden durch die vorstehenden Bestimmungen nicht
beeinträchtigt.
11. Schadenersatz
(11.1) Der Auftragnehmer haftet für alle von ihm aus Anlass der
Ausführung der Instandsetzungsarbeiten verschuldeten
Schäden, soweit diese an einer Person oder am
Reparaturgegenstand selbst eingetreten sind.
(11.2) Für alle sonstigen Schäden einschließlich der
Folgeschäden oder Schäden aus Vertragsverletzung haftet der
Auftragnehmer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(11.3) Diese Beschränkung der Haftung auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit gilt auch bei Verlust des vom Auftraggeber
übernommenen Reparaturgegenstandes.
(11.4) Befinden sich Gegenstände im Fahrzeug, die nicht zum
Betrieb des Fahrzeuges bestimmt sind, trifft den Auftraggeber
die Obliegenheit, auf diese gesondert hinzuweisen.
(11.5) Aus der Produkthaftung zustehende Ansprüche bleiben
unberührt.
12. Erfüllungsort
(12.1) Erfüllungsort ist der Sitz des Auftragnehmers.

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Urheberrecht

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Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

 

Uns ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre wichtig. Aus diesem Grund informieren wir Sie im Folgenden über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, insbesondere wozu wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, an wem wir diese übermitteln und die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte. Wenn wir in weiterer Folge von Daten sprechen, meinen wir Ihre personenbezogenen Daten. Das sind sämtliche Informationen, anhand derer Sie als Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können.

 

Bitte lesen Sie daher die folgenden Informationen aufmerksam durch.

 

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

 

Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind:

 

Lesiak

Inhaber: Kilian Immler e.U.

Kotting 21

3200 Ober-Grafendorf

Telefon: +43 (0) 2747 8552

E-mail: office@renault-lesiak.at

 

RENAULT ÖSTERREICH GmbH
Laaer Berg-Straße 64
A-1101 Wien,
Telefon: +43 (1) 680 10
Telefax: +43 (1) 680 10 310
E-mail: office@renault.at

Ein Datenschutzbeauftragter ist im Unternehmen nicht bestellt.

 

 

Betroffenenrechte

 

Zur Wahrung der Betroffenenrechte können sich die Kunden und Interessenten jederzeit an die Renault Österreich GmbH unter renault-datenschutz@renault.at wenden.

 

Einwilligung von Kindern

 

Es wird darauf hingewiesen, dass alle online Tools auf den Websites von Renault Österreich und den Autohäusern, welche personenbezogene Daten verarbeiten, ausschließlich von Personen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, genutzt werden dürfen. Eine Nutzung der online Tools und eine daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern / Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden Renault Österreich und Lesiak – Inhaber: Kilian Immler e.U., sobald diese davon Kenntnis erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.

 

Gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Renault Österreich und Lesiak – Inhaber: Kilian Immler e.U., Kotting 21, 3200 Ober-Grafendorf

Fahrzeug-Probefahrt

 

Beschreibung

 

Probefahrtanfragen werden über Websites von Renault Österreich, Call Center oder Events erfasst, die dabei angegebenen Daten werden von Renault Österreich verarbeitet und zur Durchführung der Probefahrt an ein Autohaus übermittelt.

Entweder an das vom Anfragesteller gewünschte Autohaus oder (wenn kein Wunschautohaus angegeben wurde) an ein Autohaus mit dem der Anfragesteller in einer Kunden- oder Interessentenbeziehung steht oder (wenn bisher mit keinem Autohaus in Kontakt) Zuordnung über die PLZ

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Fahrzeug-Probefahrt ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Fahrzeugverkauf

 

Beschreibung

 

Der Kunde kauft im Autohaus einen Neuwagen. Das Autohaus gibt die Fahrzeugbestellung in ein von Renault Österreich zur Verfügung gestelltes Tool (Distrinet) ein. Zur Abwicklung der Fahrzeugbestellung werden diese Daten an Renault Österreich und Renault SAS übermittelt.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um die Betreuung des Kunden sicherzustellen.

Darüber hinaus werden aufgrund eines berechtigten Interesses Renault-/Dacia-interne Auswertungen gemacht."

 

Garantieverlängerung und Wartungsverträge

 

Beschreibung

 

Garantieverlängerungen und Wartungsverträge werden beim Autohaus zwischen dem Kunden und der RCI Banque abgeschlossen, welche als Auftragsverarbeiter für die Renault Österreich agiert. Die Daten werden von der RCI Banque im System SIGMA erfasst und an Renault SAS übermittelt. Die an Renault SAS übermittelten Daten werden zur Vertragserfüllung (Fakturierung) verarbeitet.

 

Die Daten werden in das Renault-interne Werkstattinformationssystem (ICM) überspielt. Die dort hinterlegten Daten können von den Autohäusern sowie Renault Österreich eingesehen werden. Sie dienen dazu, die Garantieverlängerung europaweit bzw. die Wartungsverträge bei jedem österreichischen Autohaus in Anspruch zu nehmen.

 

Die Information für welche Fahrzeuge bereits eine Garantieverlängerung bzw. ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde wird von der RCI Banque an Renault Österreich übermittelt. Renault Österreich nutzt diese Information, um Kunden, die bereits einen solchen Vertrag abgeschlossen haben, kein diesbezügliches Angebot zuzusenden.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um Ansprüche bzw. Zahlungen abwickeln zu können.

 

Serviceanfragen

 

Beschreibung

 

Service Anfragen werden über die Websites von Renault Österreich erfasst, die dabei angegebenen Daten werden von Renault Österreich verarbeitet und zur Beantwortung der Anfrage an das vom Anfragesteller genannte Autohaus übermittelt.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Serviceanfrage ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Service-Terminvereinbarung

 

Beschreibung

 

Service Buchungen werden über die Websites von Renault Österreich erfasst, die dabei angegebenen Daten werden von Renault Österreich verarbeitet und zur Beantwortung der Anfrage an das vom Anfragesteller genannte Autohaus übermittelt.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Service-Terminvereinbarung ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Fahrzeugreparatur

 

Beschreibung

 

Der Werkstattauftrag wird im Händlersystem (DMS) erstellt. Wenn dieser Auftrag im Händlersystem fakturiert wird werden alle Daten dieser Rechnung zusätzlich an Renault SAS elektronisch mittels renault.net übertragen  (EDR Datei). Die Daten sind notwendig, um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung bezüglich aller Eingriffe am Fahrzeug sicherzustellen. Diese Werkstattdaten werden auch Renault Österreich zur Verfügung gestellt, um die Kundenzufriedenheitsumfrage durchzuführen. Im Zuge von technischen Anfragen des Autohauses zur Fahrzeugreparatur an Renault Österreich wird die Fahrgestellnummer übermittelt. Diese ist notwendig, um die korrekten Daten des Fahrzeuges zu ermitteln.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reparaturen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.

 

Verkauf von Ersatzteilen

 

Beschreibung

 

Im Zuge des Werkstattauftrags werden die für die Reparatur notwendigen Ersatzteile dokumentiert und wenn dieser Auftrag im Händlersystem fakturiert wird, werden alle Daten dieser Rechnung zusätzlich an Renault SAS elektronisch mittels renault.net übertragen (EDR Datei). Die Daten sind notwendig um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung bezüglich aller Eingriffen am Fahrzeug sicher zu stellen. Diese Werkstattdaten werden auch Renault Österreich zur Verfügung gestellt um die Kundenzufriedenheitsumfrage durchzuführen.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reparaturen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.

 

Pannenhilfe

 

Beschreibung

 

Der Kunde kontaktiert den Pannenhilfe-Auftragsverarbeiter von Renault Österreich, welcher im Falle einer aufrechten Mobilitätsgarantie das verfügbare Autohaus kontaktiert. Es werden die Telefonnummer des Kunden und die Fahrgestellnummer des gegenständlichen Fahrzeuges an das Autohaus bekannt gegeben.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um Ansprüche bzw. Zahlungen abwickeln zu können.

 

Allgemeine Fragen an Renault / Dacia

 

Beschreibung

 

Informationsanfragen werden über Websites von Renault Österreich, Call Center oder Events erfasst. Die Anfragen werden entweder direkt von Renault Österreich beantwortet oder - nach Rückfrage beim Anfragenden - zur Beantwortung an ein Autohaus übermittelt.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die allgemeine Frage an Renault / Dacia  ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Reklamationen

 

Beschreibung

 

Der Kunde hat die Möglichkeit über Websites von Renault Österreich oder Call Center Reklamationen an Renault Österreich oder direkt an den Händler zu richten. Um diese Reklamation zur Zufriedenheit des Kunden zu erledigen werden die entsprechenden Informationen zwischen dem Autohaus und Renault Österreich ausgetauscht.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reklamationen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.

 

Kundenzufriedenheitsbefragungen VoC Voice of Customer

 

Beschreibung

 

Neuwagen und Werkstattkunden werden zu Ihrer Zufriedenheit mit dem Fahrzeugkauf bzw. dem Werkstattbesuch befragt. Hierzu werden die personenbezogenen Daten von Renault Österreich an einen Auftragsverarbeiter übermittelt. Die Kunden werden per E-mail zur Teilnahme an der Befragung aufgefordert und können per online Fragebogen daran teilnehmen. Die Kunden können anonym oder personalisiert antworten.

 

Die Ergebnisse werden per online Portal Renault Österreich und den entsprechenden Autohäusern zur Verfügung gestellt. Bei Kunden, die personalisiert geantwortet haben, sind in den Ergebnissen auch personenbezogene Daten ersichtlich. Die Befragung dient der Erhebung der Kundenzufriedenheit. Es besteht ein berechtigtes Interesse der Renault Österreich GmbH, die Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern, die Streuung im Händlernetz zu verringern und allgemeine Aktionspläne für nationale Themen zu erstellen. Es besteht ein berechtigtes Interesse der Autohäuser, die Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern und gezielte Maßnahmen zu setzen.

 

Darüber hinaus können Kunden beim Beantworten des Fragebogens, den Wunsch nach Kontaktaufnahme durch Renault Österreich oder ihr Autohaus äußern. Zu diesem Zwecke werden ebenfalls personenbezogene Daten an Renault Österreich bzw. das entsprechende Autohaus übermittelt.

 

Es wird darauf hingewiesen, dass das Autohaus, mit dem der Kunde in aufrechter Kundenbeziehung steht, und Renault Österreich dazu berechtigt ist, Kunden mittels Postzusendungen, E-Mails, SMS/MMS zur Teilnahme an Kundenzufriedenheitsbefragungen einzuladen. Sollte der Kunde die Zusendung solcher Einladungen überhaupt nicht wünschen, wird dies bei entsprechender Mitteilung durch den Kunden an renault-datenschutz@renault.at berücksichtigt.

 

Rechtsgrundlage

 

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) der Renault Österreich GmbH und der Autohäuser

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu setzen.

 

mein-renault.at und mein-dacia.at Benutzerkonten

 

Beschreibung

 

Mein-dacia.at und mein-renault.at sind online Kundenplattformen, die exklusiv Renault bzw. Dacia Kunden zur Verfügung steht. Sie bieten den Kunden Vorteile wie beispielsweise exklusive Angebote, Gewinnspiele und Treueaktionen.

 

Die Kunden können direkt auf den online Plattformen Ihre personenbezogenen Daten warten und den von ihnen bevorzugten Kommunikationskanal angeben. Diese Information wird sowohl von Renault Österreich als auch vom entsprechenden Autohaus mit dem Zweck genutzt, den Kunden optimal zu betreuen.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um die auf mein-renault.at bzw. mein-dacia.at angebotenen Services für den Kunden anzubieten, so lange der Kunde dies wünscht.

 

Marketingkampagnen

 

Beschreibung

 

Kunden bzw. Interessenten werden im Rahmen der Marketingkampagnen über Neuwagen- und / oder Kundendienstangebote informiert. Kunden werden zusätzlich an wichtige Termine wie z.B. die § 57a erinnert.

 

Die Abwicklung der Marketingkampagnen erfolgt über die gemeinsame Kunden- und Interessentendatenbank von Renault Österreich und den Autohäusern.

 

Rechtsgrundlage

 

Interessenten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)

Kunden: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) der Autohäuser

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Marketingkampagne ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Gewinnspiele

 

Beschreibung

 

Kunden bzw. Interessenten können an Gewinnspielen teilnehmen und attraktive Preise gewinnen.

 

Die Abwicklung der Gewinnspiele erfolgt über die gemeinsame Kunden- und Interessentendatenbank von Renault Österreich und den Autohäusern.

 

Rechtsgrundlage

 

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) der Renault Österreich GmbH und der Autohäuser

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Marketingkampagne ein Vertrag zu Stande gekommen ist.

 

Rückrufaktionen

 

Beschreibung

 

Renault Österreich erhält von Renault SAS eine Liste der Fahrgestellnummern zu jeder Aktion. Diese Liste wird an einen Auftragsverarbeiter übermittelt, der überprüft, ob die Fahrzeuge in Österreich zugelassen sind. Die Halter der von der Rückrufaktion betroffenen Fahrzeuge werden vom Ministerium über den Rückruf verständigt und wenden sich anschließend an das Autohaus. Sind lediglich sehr wenige Fahrzeuge von der Rückrufaktion betroffen, wird der Halter direkt von Renault Österreich verständigt. Ist die Erfüllungsquote der Rückrufaktion zu gering, fordert Renault Österreich das Autohaus auf, den Halter direkt zu kontaktieren.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1c DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um den Fahrzeughalter bei sicherheitsrelevanten Rückrufaktionen zu benachrichtigen.

 

Betroffenenrechte (DSGVO)

 

Beschreibung

 

Die Betroffenenrechte werden von Renault Österreich wahrgenommen. Unabhängig davon ob der Antrag an ein Autohaus oder an Renault Österreich gerichtet wird, wird der Antrag von Renault Österreich und deren Auftragsverarbeiter mit Unterstützung der Autohäuser bearbeitet. Renault Österreich leitet die Anträge gegebenenfalls auch an Renault SAS weiter, damit Renault SAS den Antrag auch in den zentralen Systemen umsetzen kann. Die Antwort an den Antragsteller erfolgt durch Renault Österreich.

 

Rechtsgrundlage

 

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1c DSGVO)

 

Systematik Behaltedauer

 

Daten werden behalten, um die Bearbeitung der Betroffenenrechte zu gewährleisten.

 

 

 

 

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Unser vollständiges Impressum finden Sie unter:

https://www.wkoecg.at/Web/Ecg.aspx?FirmaID=0ec669c0-9b8f-43d5-a3ec-c871d5fb367c